反詐騙提醒說明

親愛的 貴賓，您好：

為防止不肖詐騙集團，以「假冒翔順旅行社-客服人員」或「假冒銀行-客服人員」，詐騙消費者財物造成您的損失，請您特別小心防範！

翔順旅行社提醒您，預防詐騙三不原則：

• 「不配合操作ATM」
• 「不給個人資訊、銀行帳戶資料、信用卡資料」
• 「不回撥可疑電話」

請注意！以下均為常見的詐騙手法，切勿上當受騙：

1. 謊稱「重複刷卡」
2. 謊稱「刷卡金額錯誤」
3. 謊稱「商品優惠」或「團購促銷」
4. 謊稱「機票」或「飯店」訂購錯誤或謊稱「多次重覆訂購」
5. 謊稱將「取消訂單」或「取消機票」
6. 謊稱旅客資料外洩或錯誤
7. 謊稱將請銀行人員與您聯繫
8. 謊稱將請公務人員與您聯繫

請注意！詐騙手法日益更新，接到可疑電話，應注意：

1. 不於電話中提供「任何個人資訊」，接獲陌生人要求加好友，切勿在言談間透露太多個人資訊，避免個人資訊遭盜用。
2. 不於電話中提供「銀行帳戶資料」。
3. 不提供「信用卡資料」。
4. 不配合到自動櫃員機 ATM 進行任何操作，ATM 只能「提款」與「轉帳」功能，不能解除分期付款或退款。
5. 不配合到金融機構進行任何匯款行為。
6. 來電顯示號碼均可偽造或變造為企業或銀行或公家機關的代表電話號碼，請消費者切勿輕信手機上所顯示之電話號碼或直接回撥來電所顯示之電話號碼，應掛斷電話後，直接向業者或警方洽詢。
7. 對於異常口音的來電，應提高警覺。
8. 接獲陌生來電或境外來電(開頭有+)必須提高警覺，不要因為能明確說出交易明細而相信。
9. 接到來電以「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統出錯」等詐騙關鍵字就要提高警覺，應將電話掛斷後，自行查詢客服電話並撥打確認，或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。
10. 聽到「遭冒用身分」、「偵查不公開」、「接收法院偽造公文」、「監管帳戶」等關鍵字，就是假冒機構(公務員)詐騙。
11. 接獲陌生來電告知涉入刑案或收到疑為政府機關公文書，應小心求證，先詢問對方單位、職稱、姓名等，掛斷電話後再向該單位求證。
12. 警察機關不會在電話中做筆錄，檢警調等單位處理司法案件，會以通知書通知涉案人到案說明或至指定機關繳交款項。

請注意！接獲可疑電話，可直接親臨或主動致電客服專線，並可撥打反詐騙諮詢專線165。

翔順旅行社-客服專線：886-2-2567-9229