付款說明

 付款

   ♦ 請留意，消費者必須於預訂訂單前付清團款

 取消及退款辦法

   ♦ 報名時，請仔細閱讀及清楚一經報名後的取消及退款辦法：
     一經報名後在任何情況或理由下需要取消訂位，必須於出發日期前16天 以書面通知。
     由出發日起計算不足15天(工作日計算)取消訂位，需按照下列章則扣除費用以作賠償：

     • 出發日前16天或以上，雙方可作任何更改提前或延期出發，不作任何費用扣除；
     • 出發日前15 - 08天內，需扣除全數團費50%；
     • 出發日前 7天內，需扣除全數團費100%

【條款及細則】報名需知及責任問題

 報名手續

1. 報名時，請清楚填妥報名表上所列一切資料。
2. 報名時，須持有效之旅行證件（護照），每種證件至少有6 個月或以上有效期。
   (特別說明：參加啡線，橙線（夏季3 月-9 月）須持申根兩次或多次簽証)
3. 報名時，請同時繳交全數團費。
4. 本公司保留最終接受報名與否的權利，而無需提出任何理由及解釋。
5. 單人數報名時，如客人願意接受本公司代為安排併房，無論是否成功安排併房，我們都不會向客人收取任何費用。唯客人同意安排後，不得有任何異議或臨時更改。注：若客人上團後更改不拼房，每晚必須額外付120歐元。
6. 團前及團後住宿因屬額外服務安排, 請諒解無法協助客人拼房。單出來的客人需付單人房附加費60歐(起)每人每晚。
7. 如遇兩大人一小孩參團時，小童如二至十一歲，則可按兒童價格收費，小童按不佔床位處理，但其需與兩成人同房；如遇兩大人兩小孩，則按四大人價格收費，兩房均以每個大人帶一小孩為一房來安排，小孩佔床安排，按大人價格收費。
8. 有關18歲以下未成年者、孕婦或長者(70+)；其必需由至少一名(65歲以下)的成年親友陪同參團，我們才會接受其報名。注：參團者(孕婦或長者70+) 於報團同時亦必需簽署「參團承諾免責聲明書」為雙方保障。我們更建議(孕婦或長者)在參團前購買相應的保險產品。

 費用包含

   ♦ 酒店：承諾絕不低於歐洲當地評定標準三星級標準以下的酒店，房間設有私人浴廁，兩人一房為原則。
      A. 歐洲酒店均含早餐，但僅以簡單式的歐陸式早餐為主；（歐陸式早餐定義：咖啡或茶、果汁、麵包、果醬）
      B. 歐洲酒店無論空間大小、設施配備及服務等情況都比其他國家較舊而小，請客人配備日常洗刷用品及入鄉隨俗，多加諒解！
      C. 歐洲當地相關條例限制如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店因條例限制而無空調設備。

   ♦ 交通：全程按照行程所寫，陸路採用空調豪華遊覽巴士。

   ♦ 領隊：華藉專業雙語廣播（國語及廣東話）領隊當地出發，隨團服務。

 費用不包含

   ♦ 各類保險、旅遊證件，簽證費用。

   ♦ 按照行程表內所列載之各項遊覽節目，額外及行程以外要求安排之自費節目。（門票及消費詳情，請參閱“消費指南”）

   ♦ 當地導遊及司機之小費合共每人每天10歐元 / 10英鎊 。（大小同價）

   ♦ 航空公司徵收之行李超越規格或超重費用。

   ♦ 私人費用如行程中之午餐晚餐，住宿酒店等房間飲品、電話、洗衣服務或損失賠償等費用。

   ♦ 在非本公司所能控制之情況下，如罷工及交通延誤，而引發之額外支出。

 責任問題

1. 本公司僅代理航空公司、酒店、交通工具或其它旅遊機構安排之服務，凡參加本行程表或單張內之團友或客人如遇有財物損失、意外身亡，或因天災人禍、機器失靈、交通延誤、失火、罷工、戰爭、政局不安、無法控制及政府更改條例而招致損失額外費用時，概與本公司及其代理人等絕無關係及不需負任何責任。
2. 本公司所採用之各類觀光交通工具及酒店，如飛機、輪船、火車或巴士等，其對旅客安全及行李遺失等問題，各機構均訂有各種不同之條例，以對旅客負責。行李遺失，意外傷亡及財產損失等情形，當根據各機構所訂立之條例作為解決的依據，概與本公司絕無關係及不需負任何責任。
3. 若遇特殊情況，如天氣惡劣，罷工、颱風影響、證件遺失、酒店突告客滿、原定班機取消或延誤、政變或任何非人力可控制的突發事故，而必須將行程、住宿或交通工具更改或取消任何一項旅遊節目，本公司得依照當時情況全權處理，在此情況下團員不得藉故反對及要求賠償，事件所引致之損失或增加費用，團員需自行負責。
4. 凡參團者，需遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨營利及違禁物品。進出境準例，是根據個別國家所訂立，如因個人理由而被某國拒絕入境，其責任與本公司絕無關係及不需負任何責任，餘下之旅程將不獲退還款項，及因而所需之額外費用如交通、住宿需由其個人負責，與本公司無關。
5. 在任何情況及任何地點下失竊，引致遺失金錢及物品，本公司、司機、領隊及導遊均不負任何責任，任何財物及証件等團員理應並有責任自行保管。

 參團注意事項

1. 鑑於旅遊巴士行李箱空間有限，每位乘客只可攜帶一件跟車行李 (行李不超過30公斤，三邊之和不超過158厘米)；如攜帶超過一件行李者 (如行李箱有足夠空間存放) ，每件行李每日要加收5歐元作為司機搬運費用，不便之處，敬請諒解 。
2. 歐洲旅遊有別於世界其他國家，大部份旅遊景點是旅遊巴士不能直達，需要徒步參觀。如旅客是行動不便者，在某些景點只能留在車上等候，不方便隨團參觀；損失的景點，亦不可以以此藉口要求賠償退款；參團前敬請留意及三思，一經報名落實，亦代表接受我社此份條款。
3. 司機及領隊沿途為各參團者竭誠服務、景點講解、各方照顧、勞苦功高，在行程完結前務請給予小費答謝他們，本公司按照歐洲習慣規定每位參團者每天最基本需給予司機及領隊共10歐元/10英鎊，四天團給40歐元，六天團給60歐元，十天團給100歐元，如此類推(成人或小童一律按此標準計算)。
4. 務請出示此參團憑票集合登車，逾時不侯，團費恕不退還，本公司恕不負責。如遇特殊事故請致緊急電話。
5. 參團者需自行負責及攜帶有效之旅遊證件(護照)及簽證，有效期以出發日起計不少於六個月。在任何情況或理由下，如遭移民局(海關)拒絕入境，概與本公司無涉，一切損失參團者自行負責，團費例不退還。
6. 請盡量避免帶貴重物品及名貴首飾等，貴重物品及証件請隨身攜帶，理應自行保管，如有遺失，本公司、司機、領隊概不負責。
7. 如有需要請自行帶備私用藥物。
8. 行程中膳食及門券均需自付，請參考消費指南自行計算，並帶備適量的當地貨幣於途中應用。
9. 凡參團者須遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨牟利及違例品。歐洲所有公共場所及室內建築(包含酒店房間)均嚴禁吸煙，罰款可高達千元，敬請團友遵守法制。近年歐洲部分著名建築(景點)禁止遊客坐在地上休息或飲食，這不僅會被視作失禮行為，還可能面臨即時檢控。
10. 參團者在任何情況或私人理由下，要求自行出發，個別返回或中途離團，本公司定當協助安排。惟本公司將不負責一切由於交通或任何事上之延誤而導致未能趕上預先安排的行程或住宿上間接或直接之費用損失。
11. 任何參團者若蓄意妨礙領隊工作，危害他人人身安全，影響團體正常活動及利益時，領隊得視具體情況或在大多數參團者贊同下有權取消其隨團資格，命令該參團者離團，其未完成部分旅程之餘數，概不退還，其離團後一切行動，概與本公司無涉。
12. 航機或巴士如因故障或塞車而延誤出發時間，須將行程更改或取消節目，參團者不得藉故反對及退出，如遇上天氣惡劣、罷工或突發意外，引致行程延誤，參團者不得藉故要求賠償或索回團費。
13. 遊覽章程屬文字參考性質，遊覽程式及住宿地點等問題，本公司乃視乎實際情況作適當安排及調改，參團者理應接受，不得異議。
14. 互不認識而併房同住即使是由本公司安排，參團者其人格及行為，概與本公司無關。一旦出現任何紛爭恕不介入。
15. 本公司所採用之各類觀光交通工具及酒店，如飛機、輪船、火車或巴士等，其對參團者安全及行李遺失等問題，各機構均訂有各種不同之條例，以對參團者負責。行李遺失，意外傷亡及財產損失等情形，當根據各機構所訂立之條例作為解決的依據，概與本公司無涉。
16. 建議參團者自行投保旅遊平安保險及行李保險，有關投保手續可向報名之旅行社或直接與本公司查詢。
17. 鑑於巴士型號不一定能託運輪椅，因此請諒我們不能接受使用輪椅者報名跟團。(注:“私人包團”需於報價前通知)
18. 如若參團人數較少時，goEUgo有權將英語和越南語的客戶合併在同一輛旅遊巴上。